Справочная информация по организации работы с обращениями граждан в Псковском филиале Академии ФСИН России

1. Порядок рассмотрения обращений граждан:

Работа с письменными обращениями граждан в филиале осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменные обращения граждан оформляются на имя начальника Псковского филиала Академии  ФСИН России полковника внутренней службы Панина Ю.И.

Письменные обращения граждан направляются в филиал по адресу: 180014, Псковская область, г. Псков, ул. Зональное шоссе, д. 28 либо передаются на регистрацию лично заявителем в секретариат либо дежурную часть филиала или направляются на электронную почту филиала filial@apu.fsin.su.

Письменные обращения граждан в обязательном порядке должны содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (последнее – при наличии);

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

личную подпись гражданина; дату написания обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Ответ на письменное обращение гражданина не дается в следующих случаях:

в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение;

в письменном обращении не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст письменного обращения не поддается прочтению.

Срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения в секретариате филиала.

Письменное обращение также может быть направлено в филиал посредством интернет –  приемной вуза, размещенной на официальном сайте Псковского филиала Академии ФСИН России в сети Интернет по адресу: http://pui.fsin.su/reception/

Рассмотрение обращений, поступивших в интернет – приемную, осуществляется в общем для письменных обращений порядке за исключением того, что ответ заявителю может направляться в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

2. Порядок и время личного приема граждан руководством филиала:

Личный прием граждан руководством филиала осуществляется в соответствии с установленными требованиями.

Дни и время приема по личным вопросам устанавливаются распорядком дня, ежегодно утверждаемым приказом Псковского филиала Академии ФСИН России. Запись на прием по личным вопросам осуществляется в приемной начальника филиала работниками секретариата.

В филиале ежегодно 12 декабря проводится общероссийский день приема граждан, записаться на который можно заблаговременно в приемной начальника филиала либо непосредственно в день приема.

Для записи на личный прием обращаться:

городской телефон (8112) 623-141;

внутренний телефон 111.

 

В день приема необходимо прибыть в филиал к назначенному времени с документами, удостоверяющими личность, для оформления пропуска.

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

руководством Псковского филиала Академии ФСИН России

Должность, Ф.И.О.

День недели, время

Начальник филиала
полковник внутренней службы
Панин Юрий Иванович

Вторник еженедельно
с 16.00 до 18.00

Заместитель начальника филиала
по учебной и научной работе
майор внутренней службы
Михайлова Юлия Алексеевна

Среда с 16.00 до 18.00

и вторая суббота с 10.00 до 12.00

Заместитель начальника филиала
по кадрам – начальник отдела кадров
полковник внутренней службы
Алексеев Дмитрий Евгеньевич

Пятница с 16.00 до 18.00

и четвертая суббота с 10.00 до 12.00

Заместитель начальника филиала
по тылу – начальник отдела тылового обеспечения

подполковник внутренней службы

Белов Владислав Иванович

Понедельник с 16.00 до 18.00

и третья суббота с 10.00 до 12.00

3. Ф.И.О. руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц Псковского филиала Академии ФСИН России, уполномоченных на обеспечение рассмотрения обращений граждан и организации их личного приема. Адрес электронной почты, номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера.

Начальник секретариата майор внутренней службы Иванов Артем Анатольевич

тел. (8112) 623-141.

Сотрудник, непосредственно осуществляющий работу по регистрации и контролю своевременного рассмотрения письменных обращений граждан, а также ведущий запись на личный прием к руководству филиала – документовед группы кадров ФПГиМС Константинова Юлия Геннадиевна тел. (8112) 623-141; факс: (8112) 623-191.

Интернет приемная вуза, размещена на официальном сайте Псковского филиала Академии ФСИН России в сети Интернет по адресу: http://pui.fsin.su/reception/

4. Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления.

По результатам 2017 года в Псковском филиале Академии ФСИН России зарегистрировано 37 письменных обращений граждан. Основными вопросами в обращениях граждан являются: разъяснение условий поступления и обучения в филиале, запрос дубликатов документов об обучении, копий документов, архивных справок и т. п. Жалоб на действия сотрудников филиала, информации о коррупционных проявлениях и иных незаконных действиях сотрудников филиала, а также предложений по совершенствованию деятельности не поступало.

Нарушений сроков рассмотрения поступивших в филиал обращений граждан не допущено, контроль исполнения осуществляется секретариатом.

Личный прием граждан руководством филиала осуществляется в соответствии с установленными требованиями. За 2017 год начальником филиала осуществлен личный прием 45 граждан. Основными вопросами в ходе личного приема были вопросы о дальнейшем прохождении службы, трудоустройстве. Практически на все вопросы в ходе личного приема даются полные ответы и разъяснения, и письменных обращений по результатам личного приема на регистрацию в секретариат не поступает.

Дни и время приема по личным вопросам устанавливаются распорядком дня, ежегодно утверждаемым приказом Псковского филиала Академии ФСИН России. Информация о порядке подачи письменных обращений руководству филиала и осуществлении личного приема руководством филиала размещена в общедоступном месте на входе в дежурную часть филиала и на официальном сайте в сети Интернет. Запись на прием по личным вопросам осуществляется в приемной начальника филиала сотрудниками секретариата.

 

Дата последнего обновления: 06.03.2018 16:31

архив новостей

« Декабрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2018 2017 2016  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

важная информация

Отдел собственной безопасности УФСИН России по Псковской области

Фестиваль "Псковское вече"

Конференция школьников по праву 2018